售前服务 ---------------------------------
　　本厂负责为客户培训切割机和CAD软件操作人员，即使不懂电脑、服装、鞋业的人员经过我厂培训在短期内就能掌握使用电脑CAD/CAM系统的技术要领，成为合格的操作员。客户可以派人到本厂学习，本厂也可以派人上门培训。

售中服务 ----------------------------------　　      本厂负责免费为客户上门安装、调试全套设备，并进行现场操作、演示，直至设备正常运转，开展工作，直至客户满意为止。

售后服务 ----------------------------------
　　本厂针对不同产品，对客户作出免费保修1-2年的承诺，终身维修。如果设备发生故障，本厂技术人员可随叫随到，为用户排忧解难。与此同时，本厂将派技术人员定期上门走访客户，对产品进行及时的维修，使其保持正常的工作。

　　因使用操作不当或违章装拆机内部件及线路等，因此造成损坏或不能正常使用，系不属保修范围。

1、机器电源必须接安全地线。
2、机器应在电压稳定的环境下运作。
3、机器不宜在灰尘大、潮湿、高温的环境下工作。
4、不能在机器平台上放置其它物品。
5、不能让切下来的杂物掉进机器内部，以免造成机器损坏与卡住。
6、注意保持机器台面的整洁。
7、不要随便拆卸机器。

故 障 现 象	原 因	处 理 方 法
开机后指示灯不亮不复位	请检查保险丝是否烧断或者有没有电压输入	更换保险丝
开机后刀笔碰台面，声音很响	请查看刀笔是否装得太深	请将刀笔折下，待机器复位后再重新装上
开机后刀笔上下不停转动	请查看光藕片是否损坏或者光藕线是否断掉	请更换光藕片或光藕线
样片切割不光滑或带纸	请查看切割刀片是否锋利	请更换新刀片
车线宽度不一致	刀片中心度不正	请更换新刀片
刀与笔切画不在一条线	请查看刀笔是否安装正确	请参照说明书调整刀笔重合
不能正常接收指令	请检查接收线是否松动或者并口与串口设置是否有误	插紧接收线或重新进行并口与串口设置

客服热线：１３９２５７８０６０６
投诉专线：１３３１６６６６００８